Как говорится в книге Пэм Дэнзигер

30.01.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

Считается, что потребители с уровнем дохода выше среднего придают большее значение качественному обслуживанию, нежели материальным объектам. Это одна из причин, по которым они предпочитают тратить деньги на путешествия, а не на вещи. Однако хороший продавец может не только продать оригинальную вещь, отвечающую желанию клиента продемонстрировать собственную индивидуальность, но и оставить у него самые приятные впечатления о магазине. Такие покупатели часто интересуются товарами, повышающими качество жизни, например инструментами, облегчающими рабочий процесс, устройствами, помогающими организовать себя, и различными аксессуарами, делающими их дома еще более уютными и привлекательными. Кроме того, они любят вещи, которые помогают расслабиться и снять сгресс.
Как говорится в книге Пэм Дэнзигер Let Them Eat Cake: Marketing Luxury to the Masses as well as the Classes: «Богатым людям не так важен предмет сам по себе, как связанное с ним ощущение роскоши и то удовольствие, которое он приносит».
Также автор замечает, что потребители с любым уровнем дохода стремятся к богатству и роскоши и считают, что этого достойны. Поэтому, даже если ваш магазин расположен в небогатом районе, включите в свой ассортимент не очень дорогие товары «для души», навершие для флага например банные принадлежности, предметы ухода за телом и украшения для дома.
Помимо привлечения состоятельных клиентов, вы можете ориентироваться на вполне обеспеченных потребителей, не получающих, однако, должного сервиса, например покупателей-мужчин, подростков и любые другие демографические группы, за счет которых увеличиваются продажи. Проведите маркетинговое исследование. Поговорите с отдельными людьми или фокус-группами и выясните, где интересующие вас категории покупателей совершают покупки сейчас, каковы их покупательские привычки и какие товары их интересуют.

  •  
Автор статьи:
написал 6035 статей.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.