Изменение элементов продукта
Очень сложно специалистам по маркетингу выявлять природу различных кривых спроса Всевозможные исследования, методика проб и ошибок, а также анализ подобных ситуаций в других местностях или похожих сервисных сферах — это все весьма эффективные способы изучения данной проблемы.
Многие сервисные предприятия сегодня полностью осознали существование разных кривых спроса и предлагают обслуживание разных классов, цена на которое назначается на уровне, соответствующем кривой спроса для каждого конкретного сегмента. По сути, каждый сегмент при этом получает свою разновидность базового продукта, а ценность основной услуги повышается за счет добавления дополнительных услуг, тогда эта услуга предлагается потребителям более “богатых” сегментов. Например, обслуживание пассажиров первого класса на авиалиниях предполагает более просторные сидения, бесплатные напитки и более изысканные блюда; в сфере компьютерных и печатных услуг повышение ценности продукта проявляется в форме более быстрого обслуживания, предоставления консультаций и более специализированных видов услуг, в гостиницах за разную цену вам предложат номера разных размеров, с разным набором дополнительных удобств и с различными видами из окна.
Изменение элементов продукта
Однако, хотя ценообразование и остается общепризнанным методом балансирования спроса и предложения, в сервисной сфере этот метод не столь универсально целесообразен и эффективен, как в производственной. Довольно красноречивым примером, подтверждающим это, служат проблемы, знакомства украина с номером телефона которые приходится решать производителю горных лыж и фирме — оператору горнолыжного курорта в летний период. Первый может либо продолжать производить свой товар, создавая материальные запасы для дальнейшей продажи, либо продавать лыжи летом со скидкой. При этом, если скидка существенна, непременно найдутся люди, которые будут покупать их до наступления лыжного сезона, чтобы сэкономить деньги. Однако понятно, что раз нельзя кататься на лыжах, ни один лыжник ни за что не купит билет на подъемник в середине лета, какой бы низкой ни была его цена.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.