Использование стратегических рычагов
Чтобы, управляя продолжительностью использования услуги и ценой на нее, получать выгоду от внедрения принципов менеджл^нта доходности, сервисные отрасли, находящиеся в квадрантах 1, 3 и 4, могут переместиться в квадрант 2 Несмотря на все описанные выше проблемы в сфере авиаперевозок и гостиничного хозяйства, связанные с использованием принципов менеджмента доходности, их опыт достаточно богат, чтобы определить, какие тактические методы и инструменты помогут сервисной компании увеличить доход Каждый стратегический рычаг менеджмента доходности ассоциируется с конкретными инструментами, которые позволяют менеджерам компании переместить ее 8 позицию, способствующую получению более высокой прибыли. Хотите починить мебель – обивочная ткань для мебели купить тут.
Методы контроля над продолжительностью использования услуги
Если менеджеры хотят повысить степень контроля над продолжительностью использования услуг своей компании потребителями, они уточняют значение этого показателя, снижают неопределенность прибытия клиентов на сервисное предприятие, сокращают неопределенность относительно продолжительности использования услуги либо промежуток времени между обслуживанием потребители.
Уточнение определения продолжительности использования услуги
Продолжительность использования услуги потребителями – это показатель, отображающий, в течение какого времени потребители пользуются у^угой, он измеряется либо в единицах времени (например, количество ночей или часов) или количеством событий (например, количество приемов пищи или партий игры в гольф) Во втором случае прогнозировать этот показатель, как празию, намного сложнее Следовательно, если продолжительность использования услуги в отрасли измерять с помощью временных показателей, а не на основе событий, эффективность и точность прогнозирования и соответственно уровень контроля в этой сфере, по всей вероятности.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.