Быстрота
Команда, отвечавшая за помощь специалистов фермерам Эль-Саусе, должна была соотнести в рамках своего минипроекта самые разные виды деятельности. Экспертам объясняли, в какой поддержке нуждаются фермеры, а тем, в свою очередь, обеспечивали доступ к системе управления информацией, поэтому они узнавали о новых методах повышения производительности труда. Данные в компьютерную систему поступали из исследовательских подразделений INTA, занимавшихся решением задач, которые сами же фермеры и ставили. Таким образом, члены команды должны были задействовать элементы самых разных горизонтальных процессов, интегрируя их в рамках вертикального мероприятия. По ходу дела обнаружилось, что в исходном плане есть упущения: несмотря на героические усилия сотрудников, к 80-му дню работы (напомним, на мероприятие отводилось 100 дней) было обеспечено всего 50% необходимого количества договоров. Но исполнители решили во что бы то ни стало добиться поставленной цели и отправились по городам региона, чтобы с помощью громкоговорителя агитировать крестьян воспользоваться представившейся возможностью и получить содействие опытных специалистов. За оставшиеся три недели удалось заключить все недостающие договора, а план проекта пополнился еще одним горизонтальным процессом — «маркетингом технических услуг».
Насколько быстрой должна быть быстрая отдача? Обычно продолжительность таких мероприятий составляет не более 100 дней. Однако это не значит, доставка цветов что их цель — на скорую руку залатать существующие прорехи. И хотя эти мероприятия действительно быстро дают результат, главное их достоинство в том, что они формируют особый подход к работе. Благодаря своей обозримости проект воспринимается исполнителем как задача, за которую он лично несет ответственность, а необходимость безотлагательно решать эту задачу не оставляет времени на пустопорожние обсуждения и масштабные изыскания, не имеющие отношения к делу. При традиционном подходе разрыв между начальным состоянием и конечной целью гораздо значительнее, и ощущение безотлагательности появляется только на финишной прямой, когда до подведения итогов остается совсем мало времени. Именно на этой стадии начинается по- настоящему творческая работа: возникают и проверяются новые идеи, оцениваются первые реальные результаты. А в мероприятиях с быстрой отдачей команда действует в таком режиме с самого начала.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.