Эта одиссея по вопросам принципа постоянства и своевременности усовершенствований связывает Мышление прорыва с общими целями общества, направленными на его улучшение. И это — не последнее решение. Однако данное путешествие показало также, что для достижения максимальной эффективности нам необходимо изменить подходы к усовершенствованиям.

В США, во всем мире и в каждой организации обсуждение любой проблемы обычно сводится к двум, удаленным друг от друга, элементам — анализу природы и уровня сложности проблемы и поиску “великолепных” решений.

Идея вовлечения в процесс большого количества людей не нова. Тем не менее, в 1986 году в одном из отчетов о практике использования людских ресурсов исследователи отмечали, что им с трудом удалось найти организации, в которых труд служащих использовался эффективно.

Предположим, вы участвуете в игре “Каракули”, которая заключается в отгадывании слов. Вы долго разглядываете семь букв, будучи не в состоянии разобрать среди них даже слова из трех букв, после чего капитулируете и показываете буквы своим партнерам.

Когда одна из моих подружек училась в пятом классе, она заняла первое место на конкурсе декламации стихов за свое проникновенное чтение поэмы “Инвиктус” Уильяма Эрнста Хенли. “Я — властелин моей судьбы, я — капитан моей души”(пер. В. Рогова), — декламировала она со всей пылкостью своего десятилетнего существа.

Будущее нельзя предсказать, имея даже “идеальную” информацию о настоящем. Специалисты по теории вероятностей считают этот принцип фундаментальным. Хотя и эта предпосылка имеет некоторую вероятность оказаться неверной, которая слегка больше нуля (“Никогда не говори никогда!”).

Насколько бы ценными ни были преимущества информации, нужно также помнить и о потенциальных опасностях и ограничениях, связанных со сбором, моделированием и анализом информации. Среди них:

Поскольку принцип противоречит общепризнанной “потребности” в сборе всех фактов, объяснение предпосылок, лежащих в его основе, может упростить вам и вашим коллегам его применение. Поиграйте с ними в ’’игру в веру”. Примените принципы Мышления прорыва ко всей информации.

В девяностые годы разведка деятельности конкурентов стала часто сводиться к раскрытию технологий и получению точных данных (компания X разработала методику, которая может подсчитать ежеквартальные поставки ее конкурента У с точностью до одного процента) вместо решения действительно необходимых задач (при необходимости эта информация “с точностью до одного процента” могла бы быть получена с помощью финансового анализа, [...]

Пойманный мяч надо по возможности в наиболее короткий срок направить в поле ногой или выкатить (выбросить) руками. Однако сделать это не всегда бывает возможно, а с тактической точки зрения — и невыгодно (например, партнеры занимают плохую позицию или не готовы к продолжению игры). Тогда с выбиванием мяча в поле следует некоторое время подождать.