Использование таких инструментов, как проектные планы, временные графики и бюджет, позволяет снизить риск реализации, т.е. вероятность, что те или иные виды работ не будут выполнены надлежащим образом. Однако при этом не удается учесть два других важнейших риска: риск неполноты (опасность, что какие-то необходимые виды работ не будут учтены в плане) и риск интеграции (некоторые элементы [...]

Крупные проекты довольно часто заканчиваются полным провалом: по некоторым подсчетам, таков итог более половины ив них. Понять, в чем причина, не так уж и сложно. Разработкой сложных проектов, рассчитанных на длительные сроки, обычно параллельно занимаются несколько команд и, если менеджеры не предугадают все ошибки, которые те могут совершить, интеграция результатов их работы может оказаться неразрешимой [...]

Даже когда потенциальный получатель подарка оставляет в магазине список пожеланий, человек, пришедший покупать подарок, не может решить, что ему выбрать. А некоторые хотят порадовать получателя, дав ему возможность самому посетить магазин и выбрать себе подарок. На эти случаи у вас в магазине всегда должны быть подарочные сертификаты, которые должны выглядеть не менее празднично, чем сам [...]

Конечно, ваш магазин может быть далек от такого технического уровня, но список заказанных парой подарков вы можете поместить, например, на своей веб-странице. В Сети можно вывесить весь список, обновляя его каждый раз, когда что-то покупается, а можно привести краткую сводку пожеланий жениха и невесты, пообещав при этом предоставить более подробную информацию по требованию. В Сети [...]

В других магазинах специальный консультант ведет пару по магазину и отмечает то, что они выбирают. Существует такая традиция: консультант дает советы невесте по поводу выбора столовых принадлежностей, а потом сервирует стол, чтобы жених и невеста могли увидеть, как смотрятся вместе сервиз, столовые приборы и бокалы, которые они выбрали. На накрытый стол затем ставится фотография с [...]

Когда клиент просить доставить купленный товар другому человеку, вам следует известить его о том, что товар был доставлен по адресу. Самое разумное — это послать ему благодарственную открытку с указанием времени доставки товара. Если заказ был сделан по интернету, электронной почте или по телефону, приложите к письму квитанцию о получении платежа по кредитной карте. Далее [...]

Доставку подарков к особым праздникам, таким, например, как День святого Валентина, можно сопровождать небольшим костюмированным представлением — для этой цели вам придется нанимать актеров или музыкантов. Возможно, ваши сотрудники и не откажутся вырядиться как пасхальный кулич, но не стоит на это рассчитывать! Доставка подарков — это прекрасная возможность рассказать получателю подарка о вашем бизнесе, и [...]

Как выбрать коробки для подарочной упаковки? Есть недорогие, легкие белые коробки, но они не всегда могут выдержать тяжелые предметы. Такие простые коробки сами не могут служить подарочной упаковкой: покупатели обычно просят завернуть их в яркую бумагу. Можно сэкономить время, трудовые ресурсы и деньги, если упаковывать подарки в коричневые коробки или коробки других простых расцветок и [...]

Можно нанести логотип и название магазина на недорогую хлопчатобумажную тесьму, используя различные цветовые комбинации. Такая лента очень хорошо смотрится на подарочных корзинках и на небольших упаковках, особенно если ее завить. У нас есть специальная машина для изготовления бантов, которые мы делаем из блестящей сатиновой ленты шириной в 2 сантиметра. Такие банты хранятся в плоском виде, [...]

Коробки должны быть разных размеров; запаситесь также упаковочной бумагой и лентами. Все это стоит денег, кроме того, вы должны продумать, где упаковочные материалы будут храниться, но поверьте: деньги, потраченные на бумагу и ленты, — это прибыльные инвестиции. Упаковка — это имидж вашего магазина, она может стать прекрасной рекламой как для тех, кто покупает подарки, так [...]