Встречу открыл Питер. «Начнем с цифр», — сказал он и представил несколько таблиц с данными о продажах, бюджете и прогнозах на следующий год. Результаты были очень хорошими, и присутствующие отметили это, хлопая по столу руками. Затем началось обсуждение определенных контрактов; были высказаны опасения по поводу некоторых тенденций, например роста затрат. Потом все стали говорить о [...]
Алан Уилан, менеджер по продажам Сектор компьютерной техники и электроники, BT (Брекнелл, Англия, 15 марта 1996 г.) Это был весьма драматичный день, когда проницательный менеджер по продажам находился в центре самых разных событий. Он занимался «продажами» внутри компании, чтобы продвигать услуги компании вовне. Когда корпорация British Telecom превратилась в BT, в процессе «сокращения штатов» была [...]
Кроме менеджмента поневоле, а иногда из-за него, существует еще и менеджмент за рамками менеджера. Действительно, иногда он становится противоположностью менеджменту поневоле: люди, не имеющие формальных полномочий менеджера, охотно выполняют некоторые задачи менеджмента. До сих пор мы рассматривали менеджмент с довольно строгой точки зрения: менеджмент — то, что делают менеджеры. Но всегда важен и становится все [...]
В Британии канцлер казначейства принял меры, чтобы сделать Управление национальной статистики независимым от правительства («Файнэншл тайме» от 2 декабря 2005 г.). Заголовок в «Нью-Йорк тайме» (от 22 сентября 2002 г.) гласил: «Некоторые эксперты опасаются политического давления на уголовно-статистические агентства». Также сообщалось о политическом давлении на статистику занятости [«В Бюро трудовой статистики должно быть проведено расследование» [...]
Чтобы помешать правительству манипулировать потоком информации, государственные радио и телевидение должны управляться независимой комиссией («британская модель»), а не комиссией, назначаемой правительством («французская модель»). Должна быть также обеспечена защита частных средств массовой информации. Эфирные частоты должны распределяться независимыми комиссиями. Правительству должно быть запрещено распределять такие жизненно необходимые для прессы ресурсы, как бумага и типографская краска, или [...]
Способность этой нормативной рамки объяснить принятие реальных конституций зависит от того, в какой степени ее создатели заботятся об общих, а не о своих частных интересах или страстях. Как я отмечал в конце главы XIII, ни в коем случае не следует принимать на веру то, что они якобы свободны от такого рода мотиваций. В то же [...]
Политические конституции часто стремятся к тому, чтобы быть круговыми системами сдержек и противовесов, в которых все институты ведут наблюдение за деятельностью друг друга. Это стремление, однако, не нашло реализации, возможно, ни в одной из существующих конституций. Конституционный механизм обычно покоится на «недвижимом движителе» или «непроверяемом проверяющем», части, которая наблюдает за другими, сама не будучи объектом [...]
Более перспективным может оказаться воздействие на стимулы. Путем поощрения усердного труда или применения штрафов за халтурную работу стимулы агента и принципала могут быть приведены в соответствие. В профессиях, где индивидуальные усилия могут быть измерены объемом произведенного продукта, проблему можно решить с помощью сдельной оплаты труда. Однако иногда технология позволяет компании измерять только производительность труда группы [...]
Если бы дело велось частным мануфактурщиком, он бы, возможно, уволил работников, которым, из-за падения спроса на товар, он не находил достойного применения, и приложил бы все силы к развитию оставшейся торговли. Но от рабочих, которые образовали акционерное общество, это потребовало бы самопожертвования, к которому они не были готовы. Вместо этого они работали на склад в [...]
Не одни только подчиненные могут иметь стимулы, расходящиеся с интересами организации. Президентам американских университетов пришлось уйти в отставку, когда выяснилось, что они назначали себе большие зарплаты или делали ремонт у себя дома за счет организации. Один из американских вице-президентов (Спиро Эгнью) вынужден был уйти в отставку, когда против него были выдвинуты обвинения в коррупции. Клептократия [...]
