Проект начался вполне традиционно. Эксперты Всемирного банка совместно с чиновниками Министерства сельского хозяйства Никарагуа в течение многих месяцев занимались подготовительной работой: проводили исследования, анализировали отчеты, консультировались с зарубежными специалистами. Затем были намечены основные направления деятельности: реорганизация государственных учреждений, предоставляющих консультации фермерам; развитие рынка частных услуг для оказания им помощи (продвиже- ние новых технологий земледелия, создание [...]

А теперь представьте, что для реализации проекта вы воспользовались нашим методом, выделив несколько мероприятий с быстрой отдачей. Вы создаете специальную команду и ставите перед ней частную задачу — помочь небольшой группе пользователей этой программы (скажем, одному отделу продаж в одном из региональных подразделений) за четыре месяца повысить доходность на 25%. Скорее всего, исполнители микрозадачи будут [...]

Использование таких инструментов, как проектные планы, временные графики и бюджет, позволяет снизить риск реализации, т.е. вероятность, что те или иные виды работ не будут выполнены надлежащим образом. Однако при этом не удается учесть два других важнейших риска: риск неполноты (опасность, что какие-то необходимые виды работ не будут учтены в плане) и риск интеграции (некоторые элементы [...]

Крупные проекты довольно часто заканчиваются полным провалом: по некоторым подсчетам, таков итог более половины ив них. Понять, в чем причина, не так уж и сложно. Разработкой сложных проектов, рассчитанных на длительные сроки, обычно параллельно занимаются несколько команд и, если менеджеры не предугадают все ошибки, которые те могут совершить, интеграция результатов их работы может оказаться неразрешимой [...]

Даже когда потенциальный получатель подарка оставляет в магазине список пожеланий, человек, пришедший покупать подарок, не может решить, что ему выбрать. А некоторые хотят порадовать получателя, дав ему возможность самому посетить магазин и выбрать себе подарок. На эти случаи у вас в магазине всегда должны быть подарочные сертификаты, которые должны выглядеть не менее празднично, чем сам [...]

Конечно, ваш магазин может быть далек от такого технического уровня, но список заказанных парой подарков вы можете поместить, например, на своей веб-странице. В Сети можно вывесить весь список, обновляя его каждый раз, когда что-то покупается, а можно привести краткую сводку пожеланий жениха и невесты, пообещав при этом предоставить более подробную информацию по требованию. В Сети [...]

В других магазинах специальный консультант ведет пару по магазину и отмечает то, что они выбирают. Существует такая традиция: консультант дает советы невесте по поводу выбора столовых принадлежностей, а потом сервирует стол, чтобы жених и невеста могли увидеть, как смотрятся вместе сервиз, столовые приборы и бокалы, которые они выбрали. На накрытый стол затем ставится фотография с [...]

Когда клиент просить доставить купленный товар другому человеку, вам следует известить его о том, что товар был доставлен по адресу. Самое разумное — это послать ему благодарственную открытку с указанием времени доставки товара. Если заказ был сделан по интернету, электронной почте или по телефону, приложите к письму квитанцию о получении платежа по кредитной карте. Далее [...]

Доставку подарков к особым праздникам, таким, например, как День святого Валентина, можно сопровождать небольшим костюмированным представлением — для этой цели вам придется нанимать актеров или музыкантов. Возможно, ваши сотрудники и не откажутся вырядиться как пасхальный кулич, но не стоит на это рассчитывать! Доставка подарков — это прекрасная возможность рассказать получателю подарка о вашем бизнесе, и [...]

Как выбрать коробки для подарочной упаковки? Есть недорогие, легкие белые коробки, но они не всегда могут выдержать тяжелые предметы. Такие простые коробки сами не могут служить подарочной упаковкой: покупатели обычно просят завернуть их в яркую бумагу. Можно сэкономить время, трудовые ресурсы и деньги, если упаковывать подарки в коричневые коробки или коробки других простых расцветок и [...]