Все дело в упаковке!

24.01.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

Многие покупатели благодарны за индивидуальный подход, им нравится, что их узнают, когда они приходят за покупками в тот или иной специализированный магазин. Неважно, является ли индивидуальная работа с покупателями обязанностью только одного сотрудника или всех сотрудников — персонализация подхода сделает ваш магазин непохожим на другие. Пусть сотрудники обращаются к покупателям по имени (конечно, соблюдая соответствующие формальности), пусть они запоминают интересы покупателей, их профессии и вкусы.
Ваши сотрудники также не должны забывать о том, чтобы посылать благодарственные письма особым клиентам. Напишите им, как вы цените своих покупателей, и пригласите снова посетить магазин. Приложите купон на скидку при следующей покупке или небольшой подарок. Для этих целей у ваших сотрудников всегда должны быть под рукой симпатичные открытки с логотипом магазина. Открытки, равно как и запас почтовых марок, должны лежать рядом с кассой, чтобы сотрудники могли заполнять их, когда у них выдается свободная минутка.
Все дело в упаковке!
Специализированные магазины обладают безусловным преимуществом перед супермаркетами: покупатель может быть уверен, что купленный товар будет красиво упакован, а возможно, даже доставлен на дом. Когда вы почтительно обращаетесь с тем, что человек покупает, www wildberries ru промокод вы проявляете уважение и к самому покупателю тоже, и он немедленно это почувствует. Самый распространенный вид упаковки — это коробка, которую чаще всего заворачивают в подарочную бумагу. Если вы используете данный вид упаковки, коробка и бумага должны подходить друг к другу’ по цвету; либо на коробке, либо на бумаге должен быть логотип магазина. В большинстве случаев, особенно если вещь приобретается в подарок, покупатели по умолчанию ожидают, что товар будет красиво упакован. Перефразируя рекламу одной компании, производящей подарочную упаковку, можно сказать так: если вы продаете подарки, запаситесь коробками для них.

  •  
Автор статьи:
написал 5971 статья.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.