Таким образом, чтобы стимулировать людей
Таким образом, чтобы стимулировать людей к использованию подъемников в летнее время, туристическая фирма должна изменить свое сервисное предложение. Так, например, такие курорты, как Vatly штат Колорадо, и Mont Tremblant, Квебек, Канада, приглашают летних туристов воспользоваться подъемниками для того, чтобы подняться высоко в горы, осмотреть окрестности, совершить пешеходную прогулку и пообедать в ресторане на вершине горы.
Горнолыжные курорты издавна прилагали все усилия, чтобы привлечь туристов для летних пешеходных экскурсий. Сегодня многие из них стараются извлечь выгоду из всеобщего увлечения горными велосипедами. Все чаще горнолыжные курорты предлагают в аренду велосипеды, которые на специальных подъемниках поднимают на вершину горы, после чего совершается спуск (а некоторые отчаянные велосипедисты даже сами поднимаются наверх!). Курорты ищут и другие способы привлечения клиентов в летнее время, чтобы заполнить гостиницы и коттеджи: организуют чемпионаты по гольфу, теннису, водным видам спорта и роликовым конькам; приглашают детей н летние лагеря и т.д.
Во многих остальных сезонных видах сервисного бизнеса логика мышления одна и та же. Налоговые фирмы в период умеренной нагрузки предлагают услуги по бухгалтерскому учету и по проведению консультаций для малых предприятий учебные заведения предлагают летние программы и программы на выходные для взрослых и граждан пожилого возраста, а небольшие прогулочные катера предлагают круизы летом и помещения для частного использования в порту в зимнее время. Эти фирмы понимают, что никакая скидка не позволит им в нужной степени развивать бизнес в несезонный период.
Многие предложения услуг остаются в течение всего года неизменными; другие подвергаются значительным модификациям в зависимости от сезона. Больницы, например, шкафы-купе обычно предлагают один и тот же набор услуг в течение года; курортные гостиницы, напротив, резко изменяют комплекс и направленность своих второстепенных услуг, таких как ресторанное обслуживание, развлечения и спортивные мероприятия, стараясь максимально удовлетворить разные потребности клиентов в разные сезоны.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.