Общие стили работы и взаимоотношений с другими людьми

06.02.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

Климат можно описать как более общее , чем базовая культура организации, как се рабочую среду. Среди шести основных факторов, оказывающих влияние на рабочую срсду организации, следует назвать: гибкость (насколько легко работники воспринимают нововведения); чувство ответственности сотрудников перед организацией; уровень стандартов, установленных людьми; воспринимаемая вероятность получения поощрения; четкость понимания людьми миссии и ценностей компании, а также уровень стремления работников к достижению общей цели (35]. С точки зрения сотрудников компании климат представляет собой разделяемое всеми восприятие стилей, процедур и типов поведения, которые поощряются и поддерживаются в той или иной конкретной среде. В одной и той же организации часто одновременно существует несколько климатов, и каждый из них касается той или иной конкретной области: обслуживания, бесплатное кино онлайн хорошего качества поддержки, новаторства или безопасности.
Понятие климата в сервисной фирме относится к восприятию работниками практик, процедур к типов поведения, которые ожидаются при обслуживании клиентов или обеспечении определенного уровня качества услуг и успешное выполнение которых приводит к поощрению сотрудников. Почему же некоторые лидеры более эффективны, чем другие, при внесении в климат или рабочую атмосферу своей организации желаемых изменений? Во врезке “Материалы исследований” высказывается предположение, что это может быть обусловлено стилем лидерства.
Лидеры отвечают за создание культуры и климата, которые развиваются вместе с ними. Трансформационное лидерство нередко требует изменения культуры, утратившей свою функциональность в той сфере, в которой она непременно должна быть эффективной.

  •  
Метки текущей записи:
Автор статьи:
написал 6019 статей.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.