Тег 'документы'

Иммиграционные проблемы: кто мой сосед?

15.03.2015 Автор: Рубрика: Бизнес

Многие мексиканцы были возмущены результатами голосования 8 ноября 1994 г. в Калифорнии. Участники опроса проголосовали за применение предложения 187, согласно которому семьи тех, кто иммигрировал в США, не имея должным образом оформленных документов, лишались права на образование, медицинское обслуживание и другие социальные блага. Хотя в предложении 187 не была названа какая-то определенная этническая группа, многие [...]

Управлять лагерем

08.03.2015 Автор: Рубрика: Бизнес

Управлять лагерем — все равно что управлять городом, только сложнее. Нужно руководить распределением продуктов питания, следить за соблюдением санитарных норм, прокладкой и содержанием дорог, думать о строительстве жилья и здравоохранении. Под руководством Гулье в лагере работает 17 «делегатов» федерации из восьми стран, включая его самого (он кениец), и еще 516 сотрудников Общества Красного Креста Танзании [...]

Управление трансформацией бизнес-процессов в масштабе всего предприятия (вместо “Оптимизируйте мою функцию!”)

25.02.2015 Автор: Рубрика: Бизнес

чувствовать, что какое-то подразделение компании пытается выжать из вас как прибыльного клиента максимум возможного для себя, не особенно заботясь о том, какая польза от этого будет компании в целом; при вступлении в контакт с каждым очередным подразделением компании заполнять очередной комплект формуляров для клиента, указывая в нем бесконечные подробности наподобие девичьей фамилии вашей матери, ваших [...]

Предоставление счетов и проведение платежей

21.02.2015 Автор: Рубрика: Бизнес

Счета и выписки с банковского счета клиента остаются важными документами независимо от того, предоставляются они на бумаге или в электронной форме. Потребители стремятся к тому, чтобы документы были точными, информативными и подробными, чтобы было ясно, как высчитывалась общая сумма. Предусмотрительные компании используют маркетинговые исследования, чтобы определить, чего ожидают потребители от структуры и подробностей финансовых документов, [...]

Гостеприимство, обеспечение сохранности и особые услуги

21.02.2015 Автор: Рубрика: Бизнес

Элементы гостеприимства и обеспечения сохранности, которые обычно связаны с осязаемыми действиями в физическом контексте, помогают сделать визиты потребителей в сервисную компанию более приятными, поскольку с людьми обращаются как с желанными гостями и стараются выполнить самые разные их пожелания. Категория под названием ‘‘особые услуги” включает в себя и специфические запросы и решение проблем, возникающих в сервисном [...]

Продажа коммерческих и административных услуг через электронные киоски

21.02.2015 Автор: Рубрика: Бизнес

Автоматы, подобные банкоматам, сегодня используются для предоставления все большего и большего количества услуг. Стремясь максимально прибыльно использовать пространство залов больших торговых центров, аэропортов и других помещений, владельцы зданий поощряют установку в них самых разнообразных электронных киосков. Доступ в Internet также предоставляется сегодня во многих местах – чтобы его получить, вам не обязательно искать Internet-кафе. Производители [...]

Цель фирмы

17.02.2015 Автор: Рубрика: Бизнес

Очень важно в данном случае то, что разные типы потребителей часто предпочитают разные каналы. В главе 5 мы описывали концепцию сегментации по технографическому признаку, т.е. о способе классификации потребителей в соответствии с их желанием и способностью пользоваться новейшими достижениями в сфере технологий, такими как Internet. Далеко не каждый человек любит пользоваться сетью, и вполне возможны [...]

Правила оформления и использования вывесок для индивидуальных предпринимателей

06.02.2015 Автор: Рубрика: Бизнес

Вывеска в любом бизнесе играет сразу две важные функции – рекламную и информативную. И очень важно создавать такую рекламную вывеску, чтоб потенциальные клиенты понимали чего ожидать внутри, еще даже не заходя в помещение. А информационная вывеска должна быть разработана таким образом, чтоб стать эффектной визитной карточкой и лицом компании. Заказать изготовление рекламных вывесок на фасад [...]

Продавая процветающее предприятие

30.01.2015 Автор: Рубрика: Бизнес

Продавая процветающее предприятие, следует позаботиться о том, чтобы переход его в другие руки осуществился максимально безболезненно и незаметно для клиентов. Но если магазин приносит убытки, лучше объявить, что новые владельцы обеспечат полное обновление. Чтобы найти покупателя, обратитесь к гем людям, которые лучше всего знают ваш бизнес: к вашим сотрудникам и родственникам. Возможно, кто-то из служащих [...]

Пожары, ураганы и стихийные бедствия

30.01.2015 Автор: Рубрика: Бизнес

В магазине Movin’s Kids, торгующем детской обувью, произошла нетипичная кража товаров. Целая поставка дорогих ботинок была украдена буквально на глазах персонала. Коробки с обувью сгрузили на тротуар перед магазином. Пока сотрудники оформляли документы, подъехала машина (возможно, она следовала за грузовиком в течение всего пути), из нее вышли люди, быстро составили все коробки к себе в [...]