Онлайн-сообщества
Форумы
Форумы (также известные как новостные группы, дискуссионные группы, электронные доски объявлений) — это область веб-сайта, в которой люди могут публиковать свои мнения, идеи и объявления. По своей природе форумы доступнее, чем почтовые рассылки, и больше подходят для нерегулярного, разового общения. От участников форумов требуется меньше обязательств. Обычно здесь можно, не регистрируясь, просматривать дискуссионные темы, однако если вы хотите опубликовать свое сообщение, нужно зарегистрироваться. Модерирование в данном случае играет не столь существенную роль, хотя нужно следить за появлением сообщений «не по теме» — чрезмерно резких и, возможно, очерняющих — и попытками нарушения авторских прав.
Лучшим примером успешного использования форумов является возможность потребителей публиковать на Amazon свои рецензии на книги. Программное обеспечение для форумов относительно дешевое и легко устанавливается. Хотите открыть магазин одежды? Стоит обратиться в швейный цех. Здесь вы сможете заказать товар как мелкой партией, так и оптом.
Онлайн-журналы (блоги)
Это регулярно обновляемый вебсайт, который обычно пишется и управляется одним человеком. Существенное количество блогов посвящены бизнес-тематике, и авторами некоторых являются руководители компаний, пишущих от имени своего работодателя. Например, онлайн-журнал Fastlane корпорации GM; его пишет вице-председатель компании, и посвящен блог модельному ряду ее легковых и грузовых автомобилей. Автором еще одного известного в Сети бизнес-блога является Роберт Скоубл, главный «проповедник» Microsoft, рассказывающий в своих «онлайн-проповедях» о программных продуктах. Оба эти журнала получают массу конструктивных отзывов потребителей о продукции и планах соответствующей компании. Содержание блога задает онлайн-сообществу темы для обсуждений, а автор следит за тем, чтобы комментарии и отзывы были учтены компанией в своей деятельности.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.