Ограничения в выборе места
Несмотря на то, что соображения удобства потребителей чрезвычайно важны, операционные характеристики некоторых видов услуг приводят к определенным, порой довольно жестким ограничениям. Так, например, большинство аэропортов расположены чрезвычайно неудобно относительно места жительства и работы пассажиров. Из-за сильного шума и проблемы загрязнения окружающей среды выбор площадки для строительства нового аэропорта или для расширения уже существующего представляет собой весьма трудную задачу. Когда однажды губернатора штата Массачусетс спросили, где он разместил бы второй аэропорт для обслуживания Бостона, он, недолго думая, ответил – в штате Небраска. Вот поэтому аэропорты обычно размещаются вдалеке от центра города, куда пассажирам было бы удобно добираться Единственный способ хотя бы в некоторой мере снизить степень неудобства заключается в соединении города с аэропортом скоростными железнодорожными ветками, как. например, недавно открытая экспресс-линия Лондон—Хитроу или железная дорога, ведущая к аэропорту Гонконга Другие ограничения при выборе места сервисного предприятия обусловлены прочими географическими факторами, например, ландшафтом или климатом Так, по определению, горнолыжные курорты должны быть расположены в горах, а морские — па побережьях потребительский кредит.
Еще один операционный момент способен в той или иной мере ограничивать выбор места — это эффект масштаба производства Так, многие больницы под своей крышей собирают самые разноплановые медицинские учреждения — вплоть до медицинских учебных заведении, для чего нужны значительные площади Пациенты, которые нуждаются в комплексном стационарном лечении, должны определенное время лично присутствовать на этой “фабрике услуг”, а для доставки больною из дому используются машины “Скорой помощи”, а порой даже вертолеты Это особенно важно в тех случаях, когда специальное медицинское обслуживание и уход доступны только в некоторых специализированных учреждениях, имеющих необходимое оборудование и опытных специалистов Зачастую офисы врачей-слециалистов, в отличие от терапевтов, располагаются вблизи крупных клиник, чтобы экономить время, когда им приходится заниматься их пациентами.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.