Климат можно описать как более общее понятие, чем базовая культура организации, как се рабочую среду. Среди шести основных факторов, оказывающих влияние на рабочую срсду организации, следует назвать: гибкость (насколько легко работники воспринимают нововведения); чувство ответственности сотрудников перед организацией; уровень стандартов, установленных людьми; воспринимаемая вероятность получения поощрения; четкость понимания людьми миссии и ценностей компании, а также уровень стремления работников к достижению общей цели (35]. С точки зрения сотрудников компании климат представляет собой разделяемое всеми восприятие стилей, процедур и типов поведения, которые поощряются и поддерживаются в той или иной конкретной среде. В одной и той же организации часто одновременно существует несколько климатов, и каждый из них касается той или иной конкретной области: обслуживания, бесплатное кино онлайн хорошего качества поддержки, новаторства или безопасности.
Понятие климата в сервисной фирме относится к восприятию работниками практик, процедур к типов поведения, которые ожидаются при обслуживании клиентов или обеспечении определенного уровня качества услуг и успешное выполнение которых приводит к поощрению сотрудников. Почему же некоторые лидеры более эффективны, чем другие, при внесении в климат или рабочую атмосферу своей организации желаемых изменений? Во врезке “Материалы исследований” высказывается предположение, что это может быть обусловлено стилем лидерства.
Лидеры отвечают за создание культуры и климата, которые развиваются вместе с ними. Трансформационное лидерство нередко требует изменения культуры, утратившей свою функциональность в той сфере, в которой она непременно должна быть эффективной.

Метки текущей записи:

Понятие

Автор статьи: Дмитрий

Дмитрий написал 6135 статей.

Больше из этой рубрики

• Смена развития стратегии
• Pocket Option: платформа для торговли бинарными опционами для начинающих и профессионалов
• Центр дополнительного образования в УЦ ‘Техстандарт’: программы и преимущества обучения
• Оптовые прокси: как они могут помочь в масштабировании бизнеса
• Венки на похороны: значение, виды и правила выбора

Больше этого автора

• Понятие и виды векселей
• При выборе короля
• Обучение в Чехии: вратa в европейское образование
• Sen Chuck Grassleys Office Has Produced twenty Married Couples
• Виды покера на костях