Контроль над качеством

15.02.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

Свести к минимуму ошибки, непроизводительные затраты и мошенничества; упростить задачи для облегчения стандартизации; упростить и ускорить процедуру найма; ограничить свободу действий работников; эффективно использовать технологии.
Добиться эффекта масштаба , постоянства обслуживания и рентабельного использования производственных мощностей благодаря групповому обслуживанию клиентов.
Не допускать повышения расходов от расширения производственных мощностей для удовлетворения спроса. В пиковые периоды, избегая таким образом неполной загрузки мощностей о остальное и время.
Купить кирпич использование имеющихся мощностей, планируя их для обеспечения средней пропускной способности; поддерживать порядок и дисциплину среди клиентов во время ожидания в очереди. Обеспечить соответствие реального уровня предоставления услуг определенным заранее стандартам, принятым с учетом операционных возможностей фирмы.
Ориентированные НЛ конкретные операции работники с узко определенными ролями часто не могут обеспечить потребности клиентов.
Клиентам часто приходится ждать, пока сформируется группа, чувствуя себя при этом “частью толпы; им могут не нравиться некоторые другие клиенты.
Услуги могут оказаться недоступными для многих клиентов в предпочтительное для них время, можно нанести ущерб качеству обслуживания в периоды повышенного спроса.

Метки текущей записи:
Автор статьи:
написал 6135 статей.

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.

 
Запросов: 110 | 0,265 сек
Память: 10.35MB