Когда гостиницы прогнозируют продолжительность использования своих услуг клиентами
Когда гостиницы прогнозируют продолжительность использования своих услуг клиентами, их прогнозы должны основываться на дне прибытия, длительности пребывания потребителей в гостинице и возможных ценах на .номера (Kimes, O’Sullivan, Scott, 1998) Для таких подробных прогнозов гостиницы используют методы линейного программирования и заявленные цены, а некоторые из них составляют еще более подробные прогнозы Сложность этой задачи очевидна, если учесть, что на каждый день прибытия гостиница может наметить 10 разных вариантов продолжительности пребывания посетителей и 10 разных вариантов цен Если при этом учесть также наличие номеров разного типа, гостиница может получить 200-300 разных прогнозов на каждый день. Хотите улучшить масло – купить присадку в масло тут.
Относительная стабильность продолжительности использования услуг (когда большинство потребителей используют услугу в течение приблизительно одинакового периода времени) обычно достигается с помощью изменения внутреннего процесса Например, ресторан ТС! Fridays изменил свои меню и системы обслуживания, чтобы сделать продолжительность обеденного вреллени более стабильной и при этом сократить ее В некоторых ресторанах в театральном районе Нью-Йорка на все столы ставят песочные часы Когда песок в них полностью пересыпается в нижнюю часть колбы, клиенты понимают, что обед надо заканчивать, чтобы не опоздать в театр Или приведем совершенно другой пример Если директор тюрьмы знает, что 25% заключенных, приговоренных к 10 годам заключения, освобождаются уже через 4 года, то он может принять несколько дополнительных осужденных.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.