Иногда возникает задача внесения существенных коррективов
неизвестно, как ценовая, ассортиментная, сервисная и рекламная политики нового торгового объекта повлияют на покупательское поведение;
неизвестно, возникнут ли в зоне притяжения в ближайшее время другие торговые объекты, которые могут «оттянуть» часть покупателей на себя;
как правило, в маркетинговых исследованиях не удается опросить наиболее высокодоходные группы населения, которые являются самым активным сегментом покупателей.
Поэтому рекомендуется сопоставлять расчетные показатели с показателями деятельности аналогичных торговых объектов.
Иногда возникает задача внесения существенных коррективов в деятельность уже функционирующего магазина вплоть до полного его перепрофилирования. В данном случае чрезвычайно полезно проанализировать основные характеристики торговой точки, к которым относятся: имидж в глазах покупателей; местоположение; размер и планировка магазина; выкладка товара и мерчендайзинг; ассортиментная, ценовая, сервисная стратегии; персонал.
Наиболее простым методом получения информации о характеристиках торговой точки является опрос посетителей магазина. Однако такой подход не всегда дает адекватные результаты, так как потенциальные потребители, не удовлетворенные работой магазина, афиша с большой вероятностью окажутся не охваченными исследованием. Они просто не посещают данный магазин по ряду причин, которые чрезвычайно важно было бы знать. Поэтому целесообразнее (хотя это и сопряжено с некоторыми финансовыми и организационными затратами) проводить опрос в «зоне притяжения» магазина.
Торговая концепция специализированного магазина — от исследований к организации торгового процесса
В торговой концепции делается попытка объединить три фактора нового магазина: «покупатель — товар — место» — и понять, как они работают вместе, что может мешать и что способствовать успеху будущего магазина. Кроме того, в концепции необходимо дать прогнозную оценку торговому потенциалу зоны притяжения магазина и его основным экономическим параметрам. Иногда после этого приходится пересматривать первоначальную бизнес-идею. Но, согласитесь, это гораздо дешевле, чем приходить к подобной мысли уже в процессе эксплуатации магазина.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.