Информация о клиентах
Определение потребностей организации является наиболее трудоемким и продолжительным из двух этих этапов. Хотя полностью сформулировать потребности вашей организации можете только вы, ниже перечисляются некоторые конкретные задачи, необходимость выполнения которых вы должны рассмотреть.
Информация о клиентах
1. Запись имен и адресов с почтовыми индексами и номерами телефонов.
2. Распределение клиентов по категориям, например: служащие корпораций, учащиеся, влиятельные личности, инвалиды и т. п.
3. Запись вторых, временных или сезонных адресов.
4. Фиксирование родственных связей между клиентами, ав-17-8 например между владельцами общих абонементов.
5. Запись текстовых или статистических примечаний о клиентах.
6. Отбор или удаление дублирующихся записей.
7. Запись приобретений или пожертвований, сделанных клиентами.
8. Печатание списка клиентов и данных о них (каталога).
9. Печатание почтовых меток или запись кодов почтовых списков па магнитной пленке.
10. Печатание стандартных писем на имя тех, кто числится в вашем списке.
11. Удаление пассивных клиентов.
Билетные продажи
1. Отображение реестра мест для каждого зала.
2. Запись покупателя каждого места.
3. Печатание схемы расположения мест в зале с обозначением проданных и непроданных мест.
4. Печатание отчета с перечислением всех мест и пометками, проданы ли они, и если да, то кому.
5. Отображение графика выступлений и/или подписных циклов для каждого зала.
6. Печатание графика выступлений.
7. Оценка заполненности зала по каждому выступлению и/или циклу выступлений с учетом продаж по полной цене и с различными скидками.
8. Обозначение резервных мест, мест для прессы и т. п. по каждому выступлению.
9. Запись расположения мест, проданных каждому покупателю.
10. Печатание счетов-фактур на продление абонементов.
12. Печатание билетов, по отдельности или партиями. Или, вместо этого, печатание бланков билетных заказов, которые удобно заполнять от руки.
13. Печатание почтовых материалов, таких как конверты или почтовые бланки.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.