Может случиться, что известность, связанная с катастрофой, послужит вам на пользу. Мэдисонский магазин подарков Little Luxuries, штат Висконсин, — в то время он был относительно новым и не слишком популярным — существенно пострадал от пожара, вспыхнувшего в соседнем ресторане. СМИ сообщили, что в магазине как раз закончился ремонт, когда случилось несчастье. Такое совпадение вызвало сочувствие, [...]

В магазине Movin’s Kids, торгующем детской обувью, произошла нетипичная кража товаров. Целая поставка дорогих ботинок была украдена буквально на глазах персонала. Коробки с обувью сгрузили на тротуар перед магазином. Пока сотрудники оформляли документы, подъехала машина (возможно, она следовала за грузовиком в течение всего пути), из нее вышли люди, быстро составили все коробки к себе в [...]

После закрытия магазина не ходите в подвал или в кладовую поодиночке — там может кто-то прятаться. Лучше ограничить доступ в эти помещения, запирая двери или оборудовав их звуковой сигнализацией. Убирайте на ночь ценные вещи с витрин. После закрытия магазина оставляйте кассовый ящик открытым и пустым. По возможности оборудуйте витрины и вход так, чтобы хотя бы [...]

Определенный процент потерь из-за воровства товаров — это обычное дело для розничных магазинов, однако мы очень боимся грабежа и захвата заложников и хотели бы этого избежать. В большинстве полицейских участков предлагают памятки или инструкции по предотвращению преступлений в соответствии с особенностями вашего района или местоположения. Вам могут посоветовать поставить охранную сигнализацию, предотвращающую взломы, или предложить [...]

К сожалению, приходится сталкиваться также с присваиванием крупных сумм и с кражами из кассового ящика. Если вы еще не наняли бухгалтеров или менеджеров, которые имеют доступ к счетам магазина, стоит организовать дополнительные проверки. Регулярно проверяйте состояние банковского счета и другую финансовую информацию и сразу же выясняйте причину любого несоответствия. Сравнивайте счета по кредитным картам с [...]

Трудно поверить, что кто-то из твоих сотрудников нечестен, но статистика в масштабах государства показывает, что воровство персонала — самая крупная проблема розничных магазинов. Хотя на свете есть и беспринципные люди, которые украдут при любом удобном случае, большинство не станет вредить делу, которое они любят. Очень важно, чтобы служащие чувствовали себя частью бизнеса и получали достойное [...]

Один из юных воришек посоветовал нам поставить выпуклые зеркала в плохо просматриваемых частях торгового зала, и мы неохотно согласились с этим предложением. В некоторых магазинах устанавливают системы видеонаблюдения; сейчас можно недорого приобрести систему, объективы которой замаскированы и могут обмануть вора-любителя. К сожалению, от профессиональных магазинных воров уберечься гораздо труднее; они часто работают парами или целыми [...]

Крупные сети магазинов тратят тысячи долларов на то, чтобы защититься от воровства. Для многих маленьких магазинов наилучшее решение — внимательное обслуживание покупателей. Приветствуйте каждого посетителя, вошедшего в магазин, пусть он почувствует себя желанным госгем. Некоторое количество краж происходит из-за того, что клиент обижен на персонал, не обращающий на него внимания. Не оставляйте целые отделы магазина [...]

Для магазинов, расположенных в районах, подверженных наводнениям, ураганам и землетрясениям, иногда трудно застраховаться от ущерба, приносимого этими стихийными бедствиями. Узнайте, нет ли финансируемой правительством программы, в которой вы могли бы принять участие, или попробуйте заключить договор с высокой франшизой, отнеся эту сумму в договор личного страхования. Страховая выплата на восстановление оборудования и товарного запаса магазина [...]