Не столь подробно Hales описывает другие изменения в практике менеджмента. И первое из них мы уже обсуждали. Это когда одна должность менеджера разделена между несколькими людьми. Оно фундаментально, хотя его возможности все еще ограничены. Например, вы хотите сделать покупку на сайте ebay, но пока не знаете как это сделать – ясное дело, надо идти на [...]

Очевидный, но не такой уж большой шаг в сторону от максимального менеджмента — это «менеджмент участия». Еще его называют «менеджментом полномочий» или «децентрализацией». «Участие» означает, что топ-менеджеры передают часть своей власти вниз по уровням иерархии (Likert, 1961; McGregor, 1960 и многие другие). Обычно — другим менеджерам. При этом топ-менеджеры, передающие власть, могут легко забрать ее [...]

В чем-то Файоль был прав. Есть менеджеры, которые планируют, организуют, координируют, отдают команды и контролируют. Давайте называть их работу «максимальным менеджментом» в противоположность минимальному менеджменту. Такой менеджмент ярче всего проявился в работе Макса Минцберга, классического предпринимателя, и Аббаса Гулье, руководителя механистической организации, требующей весьма «твердой» руки. И независимо от твердости вашей руки, на ней хорошо [...]

Я полагаю, что этот список исчерпывающий. Хотя некоторые коллективные решения принимаются посредством механизмов, вносящих элемент случайности, как, например, когда собрание подбрасывает монетку, чтобы поставить точку, или когда вожди выбираются среди всего населения по жребию, само решение использовать подобную процедуру должно быть выработано путем споров, торговли или голосования. Я не буду обсуждать очень интересный вопрос о [...]

Часто члены группы — от семьи до общества в целом — нуждаются в том, чтобы регулировать совместные вопросы путем принятия общеобязательных решений. Рассмотрим еще раз ограничение потребления воды в период засухи. Иногда эта проблема коллективного действия может быть решена децентрализованным образом, через сочетание моральных, квазиморальных и социальных норм. Однако часто властям города приходится ограничивать потребление, [...]

Для некоторых людей хождение с песнями по улице или использование всевозможных способов развлечения представляет самостоятельную ценность, независимо от мотивов. Для других вступление в какое-то движение становится способом «расширения сознания» или «формирования характера». Хотя желаемые состояния являются, по сути, побочными продуктами, что подразумевает, что тот, кто добивается их напрямую, скорее всего, потерпит неудачу, такие люди все [...]

Следующая категория включает акторов, которые никогда не станут выступать в роли зачинателей. Это индивиды, чья мотивация обусловлена наблюдением за тем, как сотрудничают другие, или знанием о возможном наблюдении со стороны участников кооперации. Первое подмножество этой группы мотивировано квазиморальными нормами честности: нечестно оставаться в стороне, когда другие подвергают себя риску ради общего дела. Сила этой мотивации [...]

Две категории таких индивидов представляют собой то, что я называю полными утилитаристами и бескорыстными утилитаристами. Первые будут сотрудничать тогда и только тогда, когда их вклад будет увеличивать среднюю выгоду. Они требуют, чтобы количество сотрудничающих достигло уровня ОВ, на котором их участие начинает приносить пользу. Вторая категория будет сотрудничать тогда и только тогда, когда их вклад [...]

Исключение возникает, если имеется внешний агент, как правило, организация, которая в избирательном порядке наказывает тех, кто не сотрудничает, и/или поощряет сотрудничающих. Государство может наказывать тех, кто подвергает других действию негативных экстерналий, — например, тех, кто курит или плюет в общественных местах. Профсоюзы могут предлагать своим членам дешевые отпуска. Революционные движения могут обещать активистам ключевые должности [...]

Я определил проблему коллективного действия в категориях целенаправленных рациональных эгоистических мотиваций. Как правило, этого не достаточно, чтобы подтолкнуть к сотрудничеству, поскольку независимо от того, что делают другие, индивиду выгоднее не участвовать. Позвольте упомянуть два исключения из этого утверждения. Первое возникает, когда одни и те же агенты многократно сталкиваются с проблемой коллективного действия. Также давайте вспомним, [...]