Планируйте

06.02.2015 Автор: Рубрика: Бизнес»

Планируйте только те действия, которые вы можете выполнить в полном объеме и хорошо, которые помогут вам создать правильное и гармоничное представление о ВАШЕЙ организации, какие бы средства вы ни выбрали — почту, телефон или личные контакты.
Что с ними делать после того, как вы их заполучите
Важно не только привлечь зрителей в вашу организацию, но и сохранить их. Это задача, которая требует кропотливого труда.
Работа по сохранению аудитории начинается с момента покупки. Доброжелательные и хорошо информированные работники кассы — это первые ваши сотрудники, с которыми посетители вступают в контакт. Если клиент приобретает отдельный билет, ему следует сказать лично и/или сообщить по почте о других мероприятиях и/или других возможностях приобретения билетов, которые предлагает ваша организация. Если клиент покупает абонемент, вы должны пустить в ход полный план поддержания связи с ним в течение года.
Первый год, когда клиент выступает в роли подписчика, является решающим. Такие зрители должны получать от вас гораздо больше почтовых отправлений, чем те подписчики, ингалятор которые ходят к вам уже несколько лет. Примерным планом может быть следующий.
Немедленное подтверждение получения заказа в течение 24 или 48 часов.
Повод для отправки второго письма в течение трех или четырех недель после получения заказа — история театра, бюллетень или другой материал подобного рода.
Дальнейшая информация о спектаклях, сообщение о специальном мероприятии, приглашение на гастроли или семинар в течение трехчетырех недель после отправки второго письма.

  •  
Автор статьи:
написал 5844 статьи.
Комментарии:

Оставьте комментарий!

Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.