Карта Приморского края
Результаты работы компании оказывают влияние на каждую из категорий заинтересованных в ее успехе одновременно. Если, например, фирма может повысить свою ценность для клиентов, то может ускориться рост ее прибыли, что приведет к превышению уровня доходов, прогнозированного аналитиками, что в свою очередь приведет к повышению цены акций этой фирмы. И наоборот, если фирма создает такую обстановку, которая разочаровывает работников и обманывает их надежды, что может вызвать такое поведение, за которым последует рост неудовлетворенности клиентов, что в свою очередь приведет к снижению доходов фирмы, падению ее прибыли и снижению цены на акции.
Даургеон, американская компания, специализирующаяся на высоких технологиях и электронной технике, управляет эффективностью «электронных» направлений своего бизнеса с помощью следующих показателей. Возможно вас заинтересует карта приморского края.
• Инновации и гибкость. Среднее время от появления концепции до начала выпуска; скорость, с которой удается разработать сайт, не уступающий сайту конкурента; скорость, с которой конкуренту удастся превзойти этот сайт; время между появлениями новых версий сайта.
• Лояльность клиентов. Процент тех, кто возвращается на протяжении года; время между посещениями; продолжительность посещений; коэффициент эффективности сайта (отношение общего числа совершенных трансакций к общему числу посещений сайта [обращений к сайту] за данный период); процент тех, кто предоставляет персональную информацию.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.