Диалог с аудиторией вашей организации
Здесь достаточно будет заметить, что те из нас, перед кем стоит задача рассказать широкой публике о нашей организации, не смогут этого сделать, если наши попечители, артисты и персонал не выработают общую концепцию миссии нашей организации, если мы все вместе не отразим эту миссию в перспективных и краткосрочных планах по достижению определенных целей и если мы внимательной беспристрастно не разберемся в том, что наша организация представляет собой в настоящее время.
Диалог с аудиторией вашей организации
В этой книге хватает напоминаний о том, что мы продаем не зубную пасту, — что мы должны не подгонять товар к нуждам потребителя, а искать аудиторию для художника и способствовать восприятию этой аудиторией его творчества. Это, разумеется, верно, однако это не освобождает нас от обязанности разбираться в потребностях наших клиентов и стараться удовлетворить эти потребности всеми способами, за исключением изменения самого товара.
А публика наша, надо сказать, достаточно разнообразна. Нужды наших подписчиков во многих отношениях отличны от нужд покупателей отдельных билетов, автоматизация складского управления а те — от нужд маркетинговый план обеспечения групповых продаж билетов на спектакль Клиффорда Одетса может запросто включать в себя обращения к местным отделениям как Американской ассоциации преподавательниц университетов, так и Объединения автомехаников. Но вы можете быть уверены: если вам удастся заполучить в свой театр представителей обеих этих организаций, то придут они туда по совершенно разным причинам.
В том, чтобы определить эти причины, и состоит ваша задача. Я думаю, здесь есть чему поучиться киностудии с их массированной рекламной атакой. Были проведены три различные рекламные кампании для «Энни Холл» и шесть — для «Мунрейкера» (один из фильмов о Джеймсе Бонде. — Примеч. пер.), причем обращение в каждой из них разрабатывалось таким образом, чтобы удовлетворить потребности своей целевой аудитории.
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.