Коммуникативные умения и навыки
07.02.2012
Лекция №9 Коммуникативные умения и навыки. Коммуникации, понятие, виды коммуникаций Коммуникации (от латинского слова «делаю общим, связываю), т.е. процесс передачи информации от источника к получателю с целью изменить его знания, установки или явное поведение. Процесс коммуникации понимается следующим образом: Сообщение Обратная связь Базовые элементы в процессе обмена информацией: Отправитель – лицо (лица), которое [...]