Среди самых сложных и нужных профессий в сфере обслуживания существуют так называемые должности граничного охвата, людей. Занимающих эти должности часто называют бойцы передовой, или фронтмены. Люди, работающие на них, должны уметь быстро и эффективно выполнять все операционные задачи и при этом вежливо общаться с клиентами и быть полезными для них. Поэтому многие сервисные контакты чреваты [...]
FALCON Эта игра имеет восемь временных зон и около семидесяти картин. Ее главный герой Фалькон, агент TIME (службы исследования и контроля времени). Он патрулирует временные линии и следит за тем, чтобы никто не вмешивался в ход истории с помощью машин времени. У Фалькона конфликт с другим сотрудником службы TIME, который любит перебрасывать различные вещи из [...]
Причина, которая привела вас в розничную торговлю, может заставить открыть второй, третий или четвертый филиал — будь это желание создать новый стильный магазин или занять свободную нишу рынка, стремление проложить вашим любимым товарам дорогу к покупателям или дать людям работу. Одна из самых сильных побудительных причин открытия филиалов — обеспечить возможность карьерного роста своим служащим. [...]
В идеале ни в одной сервисной организации клиент не должен ждать, чтобы оплатить или получить нужную ему услугу. Однако известно, что сервисные фирмы не могут позволить себе постоянно иметь лишние производственные мощности, которые бочыиую часть времени будут стоять без дела Как говорилось в предыдущей глазе, в распоряжении таких компаний немало способов добиться относительной сбалансированности между [...]
Существуют пять основных подходов к управлению спросом. Первый способ, основное и единственное достоинством которого — простога, заключается в отказе от каких-либо действий и в предоставлении спросу возможности самому определять свой уровень. В конце концов клиенты сами на собственном опыте или на основе мнения других людей узнают, когда им придется выстоять очередь, прежде чем получить нужную [...]
Действия наших войск в Чечне 1840 года и 1841-го, не имевшие положительных результатов, ибо они не повели нас к завоеванию равнин чеченских, а возбудили только опасения жителей, которых гроза оружия нашего заставила предаться безусловно воле Шамиля, способствовали последнему более и более к утверждению власти своей в Чечне на прочном основании. В непродолжительном времени Шамиль ввел [...]
г) Управление 8. Важные дела 9. Пока чеченцы были бедны, пока народонаселение, разбросанное по редким хуторам, не составляло еще сплошных масс, они были покойны и нетревожимы; но, когда стали возникать богатые деревни, когда на тучных лугах стали ходить многочисленные стада, мирные дотоле соседи превратились в неукротимых хищников. Набег в Чечню был пиром для удалых наездников: [...]
Задачи по Сделкам 1. Королев и Васильев вместе купили несколько лотерейных билетов, устно договорившись о том, что если на один из них выпадет выигрыш, он будет разделен между ними. Билеты на хранение были переданы Васильеву. Впоследствии оказалось, что на один из билетов выпал выигрыш – телевизор, который получил Васильев. Королев потребовал от Васильева выплатить ему [...]
Надоело учиться, а время писать дипломную? Не беда! Может купить дипломную в SAVEYOURTIME и забить на диплом при этом получив отлично?) Управление – это организующая деятельность людей, осуществляемая для достижения определенных целей. Управление обусловлено наличием субъекта управления (тот, кто управляет) и объекта управления (тот, кем управляют); существованием между объектом и субъектом прямой (отдание команд, распоряжений) [...]
Органы управления физической культурой и спортом. стоимость жизни в Чехии, так же как и образование в Чехии являются главным достоянием этой страны В соответствии со статьей 9 Закона «О физической культуре и спорте» система физической культуры и спорта в Республике Беларусь включает: – государственные органы, осуществляющие в соответствии со своей компетенцией управление в сфере [...]
