Формирование нематериальных активов
Помимо стратегии, чтобы оставаться в лидерах, необходимо сформировать нематериальные активы для стабильного долгосрочного успеха. Компетенции, ориентированные на рынок, — это нематериальные активы, которые влияют на успех компании в своем сегменте. Говоря об этом, Жан-Клод Лареш, профессор кафедры маркетинга Альфреда Хайнекена при бизнес-школе МЗЕАО в Фонтенбло (Франция), останавливается на четырех основных проблемах рыночных компетенций: понятие, измерение, появление ниш в некоторых секторах и разработка четкого профиля основных компетенций.
С момента создания школы современного менеджмента бизнес-сообщества — корпорации, консалтинговые компании и бизнес-школы — пытались понять, почему одни компании успешнее других. От первой книги Питера Друкера в конце 1930-х до работы Питерса и Уотермана «В поисках совершенства» (Вильямс, 2005) и нескольких поколений других бестселлеров — этой теме было посвящено много работ. Термин «стратегия» гораздо чаще стал применяться в бизнесе, чем в военном деле. Интересуетесь жизнью политиков? Тогда вам стоит прочитать об Элле Памфиловой – первой женщине, которая стала кандидатом в президенты России. riasv.ru/ella-pamfilova/.
Джек Уэлч, придя в качестве нового руководителя General Electric на свое первое совещание с финансовыми аналитиками, представил «большое» обращение в двух частях: «сложные» вопросы — стратегическая задача занять первое или второе место в каждом направлении, и «простые» вопросы — персонал, например. Поскольку простые вопросы должны были играть ключевую роль в успехе General Electric в течение следующих десятилетий, аналитики реагировали холодно. Вот что говорит сам Джек Уэлч: «На половине доклада у меня сложилось впечатление, что с тем же успехом я мог бы читать свою диссертацию, посвященную капельной конденсации».
С того времени самые прогрессивные руководители и наблюдатели, к счастью, сделали верные выводы и последовали примеру Джека Уэлча. В поиске ключевых факторов успеха начали признавать значение нематериальных активов, или компетенций: например, человеческие ресурсы, ориентация на клиента, корпоративная культура, бренд. Одновременно росло внимание к оценке этих возможностей с точки зрения их влияния на успех компании в своей отрасли, а не с точки зрения технических критериев. Это нашло свое отражение в термине «рыночные компетенции».
Оставьте комментарий!
Вы должны быть авторизированы чтобы оставлять комментарии.